友好街道前进社区开展“友爱友好来敲门 暖进心坎里”志愿活动

“我们老两口腿脚不便，生存认证到期了，志愿者能帮忙认证一下吗？”“我家的监控坏了，能帮忙修一下吗？”“阿姨，别着急，一会儿志愿者就联系您。”“谢谢志愿者！”……点开友好街道前进社区的“友爱友好来敲门”志愿服务微信群，一项又一项志愿服务洋溢着爱意与温暖，也为基层治理注入“爱心动能”。

在最平常的一个午后，“友爱友好来敲门”微信群里收到了这样一条消息，“我是一位残疾人，现在需要帮助，可以帮忙复印一下证件吗，我的联系方式……”，看似一条简单的消息却牵动了社区工作人员的心，社区志愿者看到后立刻在群里回复，并拨通了求助人的电话了解情况，经过了解得知，残疾人马先生的残疾证已经到期，想要去区残联更换证件，但由于肢体残疾不便出门，所以向社区寻求帮助。志愿者们在了解详细情况后立即开展上门服务，马先生基于对前进社区志愿者的信任，把需要办理残疾证的原件都交给了志愿者，并告知需要复印的证件和办事流程。志愿者在社区复印完材料，立即到区残联帮忙办理，办结后又赶紧把证件送回来。马先生激动地说道：“感谢社区能有这样一个为我们提供帮助的微信群，也感谢志愿者同志，你们辛苦了！”

友好街道前进社区人口老龄化严重，独居高龄老人、弱势群体是急需社会关心和帮助的高危人群，他们更需要在生活上给予照顾，在情感上获得慰藉，为了让老人老有所依，让弱势群体感受到关注和关爱，在友好区新时代文明实践中心的指导下，友好街道前进社区组建了“友爱友好来敲门”志愿服务微信群，在开展“爱心敲门暖人心”活动中，友好街道前进社区采取“群内点单—社区派单—志愿者接单”的方式，为不方便下楼的高龄老人、重病卧床的居民和行动不便的残疾人打造“足不出户、尽享贴心”的爱心服务方式。为了当好服务居民的“好管家”，前进社区聚焦优化群众服务，志愿者们化身老人们的“跑腿人”，以服务居民、便利居民、暖心居民为宗旨，切实为居民办实事、办好事，真心服务于社区的广大群众，弘扬关爱、尊敬弱势群体的文明风尚，实现为民服务“零距离”。