便民新举措 “龙法和”小程序带您一“键”就到 “码”上就办 “指尖上”的解纷模式闪亮登场

为深入贯彻落实深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动部署要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，友好区人民法院紧紧围绕黑龙江省高级人民法院“四化四解四到位”诉源治理模式要求，立足基层、立足法治，着力让司法服务延伸至群众家门口，从源头上化解矛盾纠纷，深化诉源治理。近日，友好区法院积极融入基层治理组织，通过“龙法和”云法庭小程序助力家庭矛盾纠纷及时化解。

【“龙法和”操作指南】

首先打开微信扫一扫，扫描“龙法和”小程序二维码，打开“龙法和”小程序，勾选为已阅读后，点击当事人，小程序会自动跳转至当事人端，选择手机号一键登录，进入首页后可以选择调解、立案、咨询，参加庭审等操作，文书领取暂未开放，后续开通后，可以在“龙法和”小程序中领取相关文书。

点击我要调解后，可以选择去化解或者去调解，去化解可以直接选择自己所在地区的基层治理单位进行化解，当事人如果扫描社区二维码，会直接进入此页面，不需要另行选择基层治理单位，将纠纷所有信息填写完成后，点击提交就可以将纠纷推送至相关基层治理单位，基层治理单位受理后，如无法化解可对接法院进行处理。当事人也可以直接申请法院调解员介入调解，点击去调解，选择纠纷类型后，可选择对应法院，填写信息，提交即可。

当事人可以在“龙法和”小程序首页选择我要立案，选择辖区法院进行网上立案。当事人如果有法律问题需要咨询，可以在“龙法和”小程序首页选择我要咨询，填写当事人身份信息及要咨询的法律问题，此处咨询对应基层治理单位，治理单位如果无法解决，可以申请法院帮助解答，输入纠纷信息后等待回复即可。如果有案件需要开庭，可以选择参加庭审，跳转至“出庭”小程序参加庭审。如果有在办案件需要联系法官，可以点击联系法官模块，选择法院后，选择想要联系的法官，填写案号及相关问题，点击提交，等待回复即可。“龙法和”小程序首页还可以进行诉讼风险评估、法律法规查询功能。另外，案例查询功能、12368诉讼咨询、人民法院在线服务等功能后续将陆续开通。

据悉，“龙法和”云法庭小程序推出后，友好区人民法院为把“我为群众办实事”实践活动走深走实，积极使用并推广此小程序，这既是对诉源治理工作的贯彻落实，也是构建“枫桥式人民法庭”的点睛之笔。截至目前，诉讼服务中心已经接收运用“龙法和”云法庭小程序调解案件1起。

下一步，友好区人民法院将继续坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，树立“抓前端，治未病”的理念，推动纠纷源头预防化解、创新基层社会治理模式，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，大力提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。